Política de Envío

Última actualización: 2025-02-17

1. Métodos de Envío

En Hidden Samples, enviamos todos los pedidos de muestras a través de Correos España. Por defecto, utilizamos envío estándar sin seguimiento para mantener los costos lo más accesibles posible para nuestros clientes, siendo este método de envío altamente fiable en el 99% de los casos.

Si prefieres envío prioritario con seguimiento, puedes seleccionar Priority Mail con tracking al finalizar la compra para pedidos grandes (13+ muestras) o bajo solicitud.

Empaquetamos cuidadosamente todos los pedidos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Si recibes un paquete dañado o muestras defectuosas, contáctanos de inmediato a hiddensamples.info@gmail.com proporcionando una foto del paquete y su contenido.

2. Envío Gratuito

¡Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos superiores a 25 € / £24 / $30 USD!

3. Procesamiento y Tiempos de Entrega

La mayoría de los pedidos se procesan y envían el siguiente día hábil, de lunes a viernes, excluyendo festivos.

• El tiempo de entrega se calcula a partir del momento en que el pedido es enviado, no desde que se realiza la compra.
• Debido a la complejidad del envío internacional, no podemos garantizar tiempos de entrega exactos, ya que pueden variar según la ubicación y el despacho de aduanas.
• Aunque el envío suele ser rápido, especialmente dentro de Europa, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a regulaciones aduaneras.

4. Costos de Envío

Consulta la tabla de precios de envío a continuación para obtener información detallada:

5. Tiempos Estimados de Entrega

• España: 5-10 días hábiles
• Europa: 7-15 días hábiles
• Resto del mundo: 7-20 días hábiles (hasta 30 días en casos excepcionales)

⚠ Nota Importante:

Los envíos a países fuera de Europa (por ejemplo, Australia, Canadá, Estados Unidos) o países no pertenecientes a la UE (por ejemplo, Reino Unido, Suiza) pueden experimentar retrasos en aduanas, lo que puede extender los tiempos de entrega.

6. Envíos a Servicios de Reexpedición de Paquetes

No realizamos envíos directos a Sudamérica ni a regiones fuera de nuestra lista de destinos de envío. Sin embargo, algunos clientes optan por utilizar servicios de reexpedición de paquetes.

Importante: No nos hacemos responsables por pérdidas, daños o problemas que ocurran después de la entrega a una dirección intermediaria. Cualquier inconveniente relacionado con la reexpedición de envíos desde la dirección intermediaria debe ser gestionado entre el comprador y la empresa de logística.

Si deseas mayor seguridad para estos envíos, recomendamos seleccionar Priority Mail con tracking.

Al realizar una compra, el comprador acepta esta política y comprende que Hidden Samples no asume ninguna responsabilidad por envíos que incluyan una segunda etapa de entrega fuera de nuestros destinos aprobados.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a hiddensamples.info@gmail.com.